I. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Siêu Thị Nước Hoa Dubai trân trọng cảm ơn với đông đảo khách hàng đã và đang tiếp nhận những sản phẩm của chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc để tri ân quý khách hàng
II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
- Cùng với cam kết bán hàng chính hãng, Siêu Thị Nước Hoa Dubai cam kết hoàn tiền và bồi thường nếu quý khách hàng chứng minh chúng tôi bán hàng giả.
Điều kiện bảo hành:
- Thời hạn 07 ngày tính từ ngày .
- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không hao hụt quá 5% nước trong chai, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn không móp, rách, trầy xước.
- Khách hàng đã sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn
III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
THỜI HẠN ĐỔI SẢN PHẨM: 07 ngày kể từ ngày mua hàng tại Siêu Thị Nước Hoa Dubai. (Lưu ý: Chỉ đổi sản phẩm 1 lần, vui lòng đổi hàng sau 12h trưa)
1. Điều kiện đổi hàng:
- Thời hạn 07 ngày tính từ ngày in trên phiếu.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn (bao gồm hộp bên ngoài, hộp chống sốc bên trong và bao kiếng bên ngoài nếu có) không móp, rách, trầy xước.
- Khách hàng chưa sử dụng và bảo quản đúng theo hướng dẫn.
- Sản phẩm có vòi xịt cố định trên chai.
2. Phí đổi hàng
- Thu phí 30-50k trên giá mua đối với hàng đã mở nắp và sử dụng. và khách hàng tự chịu phí vận chuyển nếu vận chuyển bằng bưu điện hoặc các dịch vụ giao hàng khác
- Không thu phí đối với trường hợp khách hàng chưa sử dụng còn nguyên vẹn.
3. Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.
TRẢ HÀNG:
Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của công ty.
Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:
- Sản phẩm không còn nguyên vẹn (chai và hộp) và đã sử dụng quá 5% thể tích trong chai, không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng, không còn phiếu thu kiêm phiếu bảo hành
- Quá thời hạn bảo hành quy định.
- Không sử dụng và bảo quản nước hoa đúng theo hướng dẫn.
- Lỗi chai/vòi xịt do nhà sản xuất
- Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá từ 40% trở lên.
IV. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Siêu Thị Nước Hoa Dubai có thể thay đổi thỏa thuận/chính sách, khi có thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải lên sieuthinuochoadubai.com, và sau khi đăng lên coi như thỏa thuận đó có hiệu lực.
- Thông tin khách hàng được lưu trữ trên server riêng của chúng tôi và chúng tôi được phân quyền/ủy quyền để quản lý và bảo mật thông tin của khách hàng.
- Tất cả Thông tin khách hàng được thu thập bảo quản lưu trữ tại Siêu Thị Nước Hoa Dubai.
- Thông tin mua hàng, thông tin cá nhân/tổ chức mua hàng tại Siêu Thị Nước Hoa Dubai sẽ được bảo mật và không được công bố cho bên thứ 3. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
- Cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân với bất cứ ai, bất cứ hình thức nào ngoại trừ các công ty và bên thứ 3 có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng cho quý khách đã mua hàng của chúng tôi. Thông tin của quý khách gửi cho chúng tôi chỉ do nhân viên chúng tôi quản lý và sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin cho quý khách.